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Drei unserer Grundwerte bei Fit4TheGame sind:
 
  • Sei für unsere Mitglieder, jeden Tag, der beste Teil des Tages.
  • Übertriff die Erwartungen bei, allem, was du tust.
  • Verkörper Ehrlichkeit und Transparenz.
 
Durch dein Feedback, deine Anregungen oder dein Lob, hilfst du uns, uns besser um alle Mitglieder zu kümmern. Du hilfst uns, als Team und als Unternehmen zu wachsen, und wir sind wirklich dankbar, wenn du dir Zeit nimmst, um uns dein Feedback mitzuteilen.
 
Wenn du nach unten scrollst, kannst du dich über das aktuelle Feedback, sortiert nach Datum, und dem aktuellen Lösungsstand informieren.
 
Falls wir ein Problem schnell lösen können, versuchen wir immer, dies zu tun.
 
Sollte eine Lösung aus rechtlichen, logistischen oder finanziellen Gründen nicht realisierbar sein, werden wir dich darüber informieren.
 
Wenn eine Lösung etwas Zeit in Anspruch nimmt oder schrittweise implementiert wird, werden wir dieses durch Updates bezüglich Stand und Fertigstellung veröffentlichen.
 
Feedback und Updates werden in der Sprache veröffentlicht, in der das ursprüngliche Feedback eingegangen wurde.
Vielen Dank, dass du uns vertraust, um dich bei deinen Gesundheits- und Fitnesszielen zu unterstützen.
 
Wenn du irgendetwas sagen möchtest, das besser privat besprechen werden sollte, kontaktiere mich bitte direkt unter gavin.nugent@fit4thegame.com oder sprich mich einfach direkt im Gym an!
 

Three of our Core Values here at Fit4TheGame are:

  • Be the best part of our members‘ day, every day.
  • Exceed expectations in everything we do.
  • Practice honesty and transparency.

When you give us your feedback, suggestions or praise, you help us to serve you better. You also help us grow as a team and as a business, and we are truly grateful whenever you take the time out of your day to share your feedback with us.

By scrolling down, you can see feedback sorted by date, as well as updates on where we are, in terms of providing a solution or an improvement.

In the event that we can solve an issue quickly, we’ll always attempt to do so.

In the event that a solution is not feasible, due to legal, planning or financial reasons, we’ll let you know.

If a solution is going to take time or will be implemented in stages, we’ll state that, and we’ll post updates regarding performance and completion.

Feedback and updates will be posted in whichever language the original feedback was received.

Thanks you for trusting us to help you with your health and fitness goals, and if there’s anything you ever need to discuss in private, contact me directly at gavin.nugent@fit4thegame.com or just grab me at the gym!

November 2018 

 

F: Können wir Foamroller für hinten (OH-Bereich) haben?

Aber klaro! Neben dem Squat-Rack befindet sich jetzt eine Aluminiumbox mit Foamroller, Sticks, Bällen und Minibändern.

F: Metabolic am Wochenende um 9.00 wäre schön..

Danke fürs Feedback! Gerne bieten wir neue Kurszeiten an, wenn zu einem bestimmten Zeitpunkt regelmäßig Bedarf besteht. Bevor wir einen neuen Kurs in den Stundenplan aufnehmen, benötigen wir mindestens 6 Teilnehmer, die Interesse an einer Teilnahme äußern. Wir testen dann die Klasse einen Monat lang, und wenn die Anwesenheit auf oder über dieser Stufe bleibt, bleibt die Klasse im Stundenplan.

F: Everything’s perfect 😉

Thank you so much! We’re never convinced about that, and we’re always looking for even the smallest ways to fine-tune and improve how we serve you, but when a Fit4TheGamer says something like that, our hearts do huge cartwheels and we fly around in the air like Tinkerbell!

F: Eine bessere Belüftung bzw überhaupt eine Belüftung der Umkleiden würde ich mich sehr freuen.

Sehr relevantes Feedback. Wir hören dich! Wir sind mit unseren Vermietern in eine Sackgasse geraten, da sie mehrere Installateure zur Überprüfung geschickt haben und entschieden haben, dass die Belüftung ausreichend ist. Aus diesem Grund habe ich einen unabhängigen Auftragnehmer nach einem Preis für die Installation von Lüftung gefragt und ich halte dich auf dem Laufenden.

F: Ich würde gern Superstrong auch einmal Vormittags im Program haben.

Wie oben beschrieben, freuen wir uns, neue Kurse in den Stundenplan aufzunehmen, sobald wir sicher sind, dass sie regelmäßig besucht werden. Da wir so unterschiedliche Anfragen zu unterschiedlichen Zeiten erhalten, werde ich etwas in der Facebook-Gruppe posten, damit wir die Nachfrage feststellen können.

F: Alles Perfekt. I love it.

Danke! Wir sind alle rot 😉

F: Ab und zu wird mehr Fokus auf die neueren Mitglieder gelegt und die die länger dabei sind verschwinden aus dem Fokus!

Es tut mir leid, dass du dich manchmal so fühlst, wenn neue Fit4TheGamers im Fitnessstudio beginnen. Wir verstehen, wie es aussehen kann, wenn wir jemanden an Bord nehmen, und wir fühlen uns schuldig, wenn ein Veteran nicht das Gefühl hat, dass er genug TLC bekommt. Wir lieben dich sehr!!

Diese Rückmeldung ist der Hauptgrund, warum wir die neuen Check-Ins eingeführt haben. (Vielen Dank an den Feedbackgeber) Wir haben bereits eine großartige Reaktion von denjenigen von euch erhalten, die sich für das Einchecken entschieden habt, und dies wird uns helfen, euer Fortschritt viel genauer zu beobachten.

Wir planen viele andere Möglichkeiten, um Veteranen besser zu unterstützen. We want you to feel the love again!

F: Kann jemand den wackligen Haken im weißen Schrank befestigen, wo sich die schwarzen Kleiderbügel befinden!

Erledigt! Danke für den Bescheid geben.

F: Ich fühle mich immernoch pudelwohl bei euch!

Das ist aber toll!!! We do our best 🙂

F: Es wäre toll, wenn ihr noch ein paar zusätzliche Kurse früh morgens anbietet. 😉

Danke fürs Feedback! Wir arbeiten dran und melden uns, sobald wir was zu berichten haben.

F: Über Tips und Ideen freue ich mich immer (obwohl ich natürlich eigentlich genau weiß was zu tun ist… Abendroutine, Handy weg, … kriege es trotzdem nicht hin… 😉

Tipps: Wir versuchen immer mehr über Instagram und Facebook zu posten, und unser Newsletter wird in der Zukunft noch regalmäßiger geschickt werden. Wegen Abendroutine: bleid dabei! Es lohnt sich.